服務(wù)支持
售前服務(wù)
由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,確認(rèn)相關(guān)裝配、安裝參數(shù),客戶(hù)無(wú)疑義后,確定產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào);
售中服務(wù)
如客戶(hù)在安裝過(guò)程中,出現(xiàn)任何問(wèn)題,將由專(zhuān)業(yè)人員將提供技術(shù)支持、協(xié)助解決;
售后服務(wù)
不定期組織服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng),若接到客戶(hù)反饋,公司將在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或安排專(zhuān)業(yè)的人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)工作,以保證客戶(hù)正常使用需求。
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